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新北市消防局第七救災救護大隊郭姓隊員在3月間離職後指控，3年前他處理9旬婦人跌倒受傷案，因未依照家屬要求送往指定某醫院，且救護車沿途未鳴笛、闖紅燈而遭家屬投訴，時任大隊長林永東卻要求他寫信並親自道歉。林永東昨日手機關機，不知其看法。
據了解，婦人因跌倒受傷，頭部輕微腫脹、意識清楚，依規定要送往最近的責任醫院，但家屬堅持要送往台北醫學大學附設醫院，郭員回報勤務指揮中心後，沿途未鳴笛、闖紅燈，將她送往家屬指定醫院，事後卻竟遭對方投訴。
英文發音
郭員認為自己沒錯，但時任大隊長林永東要求他到醫院親自道歉並表示「不要跟我提法條！」還下通牒要求郭員道歉、處分二擇一，郭員不從，最後由分隊長拿著同仁代筆的道歉信前往致歉，郭員雖未受行政處分，不久後便被調到其他分隊。
郭員對此相當不滿，曾在臉書分享「靠北消防」文章，文中指出長官因為心態不對，還是維持老警察的怕事觀念，遇到投訴不管合理不合理，先軟一半打自己人給外人看，對內硬梆梆對外甚麼也不敢，只想省事只求方便行事，「其實我們並不是弱勢，而是被2歲嬰兒補助領導壓榨成弱勢！」
郭員說，當時分隊長自行幫忙到醫院向對方解釋，道歉信由另名隊員代寫，後來他從國光分隊調往中和分隊，對於消防人員感到灰心，近來因為孩子出生，決定辭去工作。
記者致電林永東時，他手機關機無法取得回應。新北市消防局指出，確有接獲嬰兒床民眾投訴，但並未有懲處，僅要求同仁們加強溝通技巧，但分隊主管有向家屬溝通達成共識，一定站在同仁執勤執法的角度，請幹部與投訴人進行溝通、說明，絕不會將基層同仁推到第一線去面對。
消防局指出，林永東是否有要求郭員道歉，或因溝通過程有所好媽媽懷孕寶寶交流網誤解，會再進行了解後檢討。
(中國時報)
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